Voordat je aan je avontuur begint, lees de voorwaarden goed door.
1. Voor je boekt:
- Jij bent minimaal 18 jaar oud en klaar voor avontuur.
- Jij begrijpt dat reizen vrijheid betekent, maar ook eigen verantwoordelijkheid.
- Jij regelt zelf je reis- en annuleringsverzekering zodat je zorgeloos kunt genieten.
- Jij checkt altijd zelf de reisadviezen en inreisregels van jouw bestemming.
- Je zorgt dat je over geldige reisdocumenten beschikt: jouw paspoort (Nederlands of Belgisch) moet bij thuiskomst nog minstens zes maanden geldig zijn.
Wij werken met variabele prijzen. De reissom op onze website kan variëren op basis van beschikbaarheid en het moment van boeken. De prijs die geldt op het moment dat jij boekt, is jouw prijs. Wie vroeg boekt, betaalt vaak minder.
Boek op tijd. Vluchten kunnen vol raken of enkel nog beschikbaar zijn in een duurdere klasse. Als dit het geval is, nemen we direct contact met je op. Je kiest dan zelf: akkoord gaan met de wijziging, omboeken naar een andere datum, of kosteloos annuleren.
Jouw boeking is pas definitief zodra je van ons een bevestigingsmail hebt ontvangen. In uitzonderlijke gevallen kan een boeking na betaling nog worden afgewezen, bijvoorbeeld wanneer de reis vol is of niet verantwoord lijkt. In dat geval ontvang je het betaalde bedrag volledig terug.
2. Betalen:
- Na boeking ontvang je een factuur voor het totaalbedrag.
- Binnen 1 week na ontvangst van de factuur betaal je een aanbetaling van 20% van de reissom per persoon.
- Het resterende bedrag dient uiterlijk 8 weken voor vertrek volledig door ons ontvangen te zijn.
- Boek je binnen 8 weken voor vertrek? Dan dien je het volledige bedrag in één keer te voldoen binnen 5 dagen na boeking.
Sabai Travels behoudt zich het recht voor om de reissom tot 20 dagen voor vertrek te verhogen met maximaal 8%, als dit het gevolg is van stijgende brandstoftoeslagen, belastingen of andere toeslagen opgelegd door derden (zoals luchtvaartmaatschappijen of overheden). We doen er alles aan om dit te voorkomen.
Bij een verhoging van meer dan 8% heb je altijd het recht om de reis kosteloos te annuleren. We informeren je zo snel mogelijk als er een prijswijziging aankomt.
3. Tijdens de reis:
- We reizen samen, dus we houden het gezellig, respectvol en open.
- Sabai-reizigers staan bekend om hun goede vibes. Help elkaar, lach samen en geniet van wat er op je pad komt.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor je reisdocumenten, geld en persoonlijke spullen.
- De kamers zijn meestal tweepersoonskamers met twee aparte bedden. Bij een oneven aantal reizigers kan er een driepersoonskamer zijn met drie aparte bedden. Liever een eigen kamer? Dat kan op aanvraag tegen een kleine meerprijs.
- Extra kosten voor excursies, drankjes of andere persoonlijke uitgaven zijn voor eigen rekening.
- Uiterlijk 7 dagen voor vertrek ontvang je de definitieve reisinfo, vluchtgegevens en deelnemerslijst.
4. Gezondheid & veiligheid:
- Je bent in goede gezondheid en fit genoeg om deel te nemen aan de reis.
- Sabai Travels is niet aansprakelijk voor gezondheidsproblemen, letsel of verlies.
- Laat het ons vooraf weten als je extra hulp of medicatie nodig hebt.
- Wij mogen deelname weigeren als de veiligheid niet verantwoord is.
5. Annuleren of wijzigen:
Soms loopt het leven anders dan gepland. In dat geval gelden de volgende regels:
| Moment van annulering | Annuleringskosten |
|---|---|
| Meer dan 6 weken voor vertrek | 20% van de reissom |
| 6 tot 3 weken voor vertrek | 60% van de reissom |
| 3 weken tot 1 week voor vertrek | 80% van de reissom |
| Binnen 7 dagen voor vertrek | 100% van de reissom |
Met een goede annuleringsverzekering kun je je bij een geldige reden vrijwaren van deze kosten.
6. Annulering door Sabai Travels
Sabai Travels garandeert de doorgang van een reis op basis van een minimum aantal deelnemers. Halen we dat minimum niet, dan nemen we uiterlijk 28 dagen voor vertrek contact met je op. We bieden je dan altijd:
- Een alternatieve vertrekdatum, of
- Een vergelijkbare reis, of
- Volledige terugbetaling van de reissom.
Bij annulering door Sabai Travels als gevolg van overmacht, zoals pandemieën, natuurrampen, politieke onrust, stakingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden die buiten onze redelijke invloed liggen, verplaatsen we de reis naar een nieuwe datum. Is dat niet mogelijk of wil je niet deelnemen aan de nieuwe vertrekdatum? Dan ontvang je een reiskrediet of, indien wettelijk verplicht, een terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.
7. Rolverdeling reisleiding en lokale partners
Sabai Travels is verantwoordelijk voor de organisatie en kwaliteit van de reis als geheel. Onze reisleiding begeleidt de groep gedurende de hele reis en is het eerste aanspreekpunt voor vragen of problemen.
Voor onderdelen zoals accommodaties, excursies en lokaal vervoer werken we samen met zorgvuldig geselecteerde lokale partners. Hoewel wij deze partners met zorg kiezen en begeleiden, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen die uitsluitend aan een lokale partner zijn toe te rekenen, mits wij aantoonbaar voldoende zorg hebben betracht bij de selectie en samenwerking.
We vragen reizigers altijd de aanwijzingen van onze reisleiding en lokale partners op te volgen. Daarnaast verwachten we van iedereen een respectvolle omgang met de lokale cultuur, de natuur en medereizigers.
8. Klachten:
Heb je tijdens de reis een klacht? Meld deze dan zo snel mogelijk bij de reisbegeleiding, zodat we direct kunnen kijken naar een passende oplossing. We lossen problemen het liefst meteen samen op.
Wil je na afloop van de reis alsnog een klacht indienen, dan ontvangen we deze graag binnen twee maanden na terugkomst schriftelijk via info@sabaitravels.nl. We bevestigen de ontvangst en reageren binnen 30 dagen op je klacht.
Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland of, indien van toepassing, aan de geschillencommissie waarbij Sabai Travels is aangesloten.
9. Tot slot:
Reizen is een van de mooiste ervaringen die je kunt hebben. Wij doen er alles aan om jouw reis onvergetelijk te maken. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld om afstand te scheppen, maar om helderheid te bieden. Zo weet iedereen waar hij aan toe is en kunnen we samen zorgeloos genieten van een bijzondere reis.
Sabai Travels organiseert reizen in de zin van de Wet Reisovereenkomsten en de EU Pakketreisrichtlijn (2015/2302). Dit betekent dat jij als reiziger de wettelijke bescherming geniet die bij pakketreizen hoort. Door met Sabai Travels te boeken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Sparren of heb je vragen?
Telefoon
+31 6 48 37 70 55
info@sabaitravels.nl