Voor je boekt:

• Jij bent minimaal 18 jaar oud en klaar voor avontuur.
• Jij begrijpt dat reizen vrijheid betekent, maar ook eigen verantwoordelijkheid.
• Jij regelt zelf je reis- en annuleringsverzekering zodat je zorgeloos kunt genieten.
• Jij checkt altijd zelf de reisadviezen en inreisregels van jouw bestemming.
• Je zorgt dat je over geldige reisdocumenten beschikt: jouw paspoort (Nederlands of Belgisch) moet bij thuiskomst nog minstens zes maanden geldig zijn.
• Wij werken met variabele prijzen. Dit betekent dat de reissom op onze website kan variëren op basis van beschikbaarheid en het moment van boeken. De prijs die geldt op het moment dat jij boekt, is jouw prijs. Wie vroeg boekt, betaalt vaak minder.
• Boek op tijd! Vluchten kunnen vol raken of enkel nog beschikbaar zijn in een duurdere klasse. Als dit het geval is, nemen we direct contact met je op. Je kiest dan zelf: akkoord gaan met de wijziging, omboeken naar een andere datum, of kosteloos annuleren.
• Je boekt met een glimlach, maar weet ook dat je boeking pas definitief is zodra je van ons een bevestigingsmail hebt ontvangen. In uitzonderlijke gevallen kan een boeking na betaling nog worden afgewezen, bijvoorbeeld wanneer de reis vol is of niet verantwoord lijkt.

Betalen:

• Na boeking ontvang je een factuur voor het totaalbedrag.
• Binnen 1 week na ontvangst van de factuur betaal je een aanbetaling van 20% van de reissom per persoon.
• Het resterende bedrag dient uiterlijk 8 weken voor vertrek volledig door ons ontvangen te zijn.
• Sabai Travels behoudt zich het recht voor om de reissom tot 20 dagen voor vertrek te verhogen met maximaal 8%, als dit het gevolg is van stijgende brandstoftoeslagen, belastingen of andere toeslagen opgelegd door derden (zoals luchtvaartmaatschappijen of overheden). We doen er alles aan om dit te voorkomen, maar bij forse stijgingen is dit helaas soms onvermijdelijk. Als dit toch gebeurt, mag je de reis kosteloos annuleren.

Tijdens de reis:

• We reizen samen, dus we houden het gezellig, respectvol en open.
• Sabai-reizigers staan bekend om hun goede vibes. Help elkaar, lach samen en geniet van wat er op je pad komt.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor je reisdocumenten, geld en persoonlijke spullen.
• De kamers zijn meestal tweepersoonskamers met twee aparte bedden. Bij een oneven aantal reizigers kan er een driepersoonskamer zijn met drie aparte bedden. Liever een eigen kamer? Dat kan op aanvraag tegen een kleine meerprijs.
• Extra kosten voor excursies, drankjes of andere persoonlijke uitgaven zijn voor eigen rekening.
• Uiterlijk 7 dagen voor vertrek ontvang je de definitieve reisinfo, vluchtgegevens en deelnemerslijst.

Gezondheid & veiligheid:

• Jij bent in goede gezondheid en fit genoeg om deel te nemen aan de reis.
• Sabai Travels is niet aansprakelijk voor gezondheidsproblemen, letsel of verlies van persoonlijke spullen, tenzij dit direct te herleiden is tot ons handelen.
• Heb je iets waardoor je extra hulp nodig hebt, zoals medicatie of een beperking, laat het ons even weten. Samen kijken we wat mogelijk is.
• We behouden het recht om iemand niet mee te nemen als dat om veiligheidsredenen niet verantwoord is. Jouw welzijn en dat van de groep staan voorop.

Annuleren of wijzigen:

• Soms loopt het leven anders dan gepland. In dat geval gelden de volgende regels:
• Tot 6 weken voor vertrek: 35% van de reissom
• 6 tot 3 weken voor vertrek: 60%
• 3 tot 1 week voor vertrek: 80%
• Binnen 7 dagen voor vertrek: 100%
• Als Sabai Travels de reis moet annuleren door bijvoorbeeld nieuwe maatregelen of overmacht, verplaatsen we de reis naar een nieuwe datum.
• Annulering dient altijd schriftelijk te worden ingediend. Met een goede annuleringsverzekering kun je je bij een geldige reden vrijwaren van deze kosten.
• Liever niet mee op de nieuwe datum? Geen zorgen, we zoeken samen naar een passende oplossing.

Tijdens het avontuur:

• Volg altijd de aanwijzingen van onze reisleiding of lokale partners op.
• We vragen iedereen om respectvol om te gaan met cultuur, natuur en medereizigers.
• Sabai Travels is niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertragingen buiten onze invloed.
• Als je iets kwijtraakt of als er iets misgaat, helpen we je uiteraard waar we kunnen.
• Heb je een klacht tijdens de reis? Meld dit direct bij de reisbegeleiding, zodat we ter plekke naar een oplossing kunnen zoeken. Wil je achteraf een klacht indienen, dan moet dit binnen twee maanden na terugkomst schriftelijk bij ons binnen zijn.

Doorgang van de reis:

• Sabai Travels garandeert de doorgang van een reis op basis van een minimum aantal deelnemers. Halen we dat minimum niet, dan nemen we uiterlijk 28 dagen voor vertrek contact met je op.
• We bieden je dan altijd een passend alternatief aan zoals een andere vertrekdatum of een vergelijkbare reis of je krijgt de volledige reissom terug.

Tot slot:

Wij geloven dat reizen meer is dan een bestemming. Het is verbinding, plezier en een beetje loslaten. Door met Sabai Travels te boeken, ga je akkoord met deze voorwaarden maar vooral met onze manier van reizen: positief, ontspannen en samen genieten van de wereld.